Klantenservice

Veel gestelde vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op vele mogelijke vragen. Misschien heeft iemand anders dezelfde vraag al eerder gesteld en vindt u het antwoord in onze veelgestelde vragen. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons via e-mail (info@bootsandwoods.com) of telefonisch (075 - 303 00 99).

Geld terug garantie

U kunt bij Boots&Woods altijd uw geld terug krijgen, dit is het vertrouwensfundament onder onze webshop. Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dan  kunt u het artikel binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling retourneren.  Zie voor verdere informatie Krijg ik mijn geld terug als ik de artikelen terug wil sturen?

Ruilen/Retourneren

Artikelen van Boots & Woods mogen tot 14 werkdagen na ontvangst vrijblijvend gepast worden. Binnen deze zichttermijn kunt u uw bestelling eenvoudig ruilen of retourneren. Zie voor verdere informatie  Hoe kan ik een artikel ruilen/retour sturen?

Betaalmogelijkheden

U kunt bij Boots&Woods op verschillende manieren betalen, via iDeal, PayPal, Credit Card en bankoverschrijving. Elke bestelling wordt pas geleverd na betaling. Zie voor verdere informatie Hoe kan ik betalen?

Verzendkosten

Boots&Woods rekent voor verzending binnen Nederland € 4,95 verzendkosten. Retourneren is gratis via ons Antwoordnummer. Boots&Woods verzendt wereldwijd via GLS.  Zie voor verdere informatie, incl. verzendkosten per land Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Stap voor stap bestellen

U kunt bij Boots&Woods eenvoudig bestellen. Voor een stap voor stap uitleg klik hier. U kunt ons natuurlijk ook bellen (075 - 303 00 99 tijdens kantooruren) en e-mailen (info@bootsandwoods.com). Wij helpen u graag.

Algemene voorwaarden

Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Onderhoud van uw laarzen/schoenen/accessoires

Het is belangrijk om uw laarzen/schoenen goed te onderhouden. Omdat het onderhoud per artikel/leersoort kan variëren geven wij voor ieder artikel een onderhoudsadvies dat u vindt op de betreffende productpagina.

Nieuwsbrief

Boots&Woods verstuurt regelmatig nieuwsbrieven om u op de hoogte te houden van de laatste nieuwe artikelen en acties. Elke nieuwsbrief wordt met zorg samengesteld. Uiteraard zullen we uw gegevens nooit aan derden beschikbaar stellen. U kunt zich eenvoudig afmelden voor deze nieuwsbrieven, door u uit te schrijven via de link onderaan de nieuwsbrief.

Boots & Woods staat voor handgemaakt en exclusief

Boots & Woods is dé aanbieder als het gaat om exclusieve handgemaakte laarzen waarbij kwaliteit hoog in het vaandel staat.

Wij produceren bij de lokale Spaanse fabriekjes zodat het ambachtelijke karakter gewaarborgd is evenals het gebruik van natuurlijke materialen en maken dus géén gebruik van kunstmatige materialen. Wij streven naar een hoge kwaliteit met stijlvolle uitstraling, een zeer goede prijs/kwaliteitsverhouding en een ongeëvenaarde service en klantvriendelijkheid. In de toekomst zullen wij onze producten ook introduceren in enkele andere Europese landen, zoals Duitsland, België en Scandinavië.

Inmiddels worden dagelijks nieuwe producten toegevoegd aan het aanbod, het aantal modellen vernieuwt voortdurend!